Travel — гайд: страховой случай заграницей, или как вылечиться быстро и бесплатно, если вас уже накрыло.

Бывает, что в отпуске мы ведем себя более безрассудно, чем в повседневной жизни. И следствием такой халатности становится внезапное недомогание. В этом году мне довелось на себе испытать все прелести лечения знаменитого южно-азиатского отравления.

Что делать, если с вами случилось подобное или другое заболевание, куда обращаться и как получить помощь бесплатно – читайте в этом обзоре!

Bangkok hospital pattaya

Тошнота, слабость, поднимается температура (нужное подчеркнуть) – типичные признаки пищевого отравления. Настало время вспомнить про медицинскую страховку, которую вы или ваше турагентство оформляли перед отпуском. Да, теперь для меня это не просто формальная бумажка, а очень важный документ, который служит билетом к получению экстренной помощи заграницей и скорейшему выздоровлению.

Если и вас уже накрыло или вы просто хотите быть готовы к такому случаю, то первым делом проверьте свой пакет документов. Там вы, помимо ваучеров, билетов и всего прочего найдете страховой полис, оформленный на всех участников поездки.

Страховой полис – обязательный документ для въезда в подавляющее количество стран. Он позволяет получить медицинскую помощь без уплаты полной стоимости обслуживания, за вычетом франшизы – той суммы, которую турист выплачивает за своё лечение сам. Франшиза избавляет страховые компании от тех мелких случаев, стоимость лечения которых незначительна. Но есть исключения, когда страховщик имеет право отказать вам в покрытии услуг. Это зависит от случая и  обстоятельств, которые послужили его причинами. Все эти пункты будут прописаны в вашем полисе.

Наша медицинская страховка предполагала покрытие расходов суммой 30 тыс. у.е. по каждому застрахованному лицу + в случае страхового случая, вне зависимости от стоимости лечения, мы должны были уплатить франшизу – 30 у.е. на каждый случай, то есть где-то 1000 рублей по тайскому курсу.

А теперь план действий, если вам вдруг понадобилась помощь:

1. Звонок в сервисный центр агентства.

Берете  туристический медицинский полис (не путать с обычным, российским). Ищете телефоны сервисных центров. В нашем случае нужно было позвонить в московский офис.

Информация, которая понадобится для общения с агентом (всё указано в том же полисе):

— имя лица, которому нужна помощь,

— номер страхового полиса,

— срок действия полиса (как правило, от даты начала и до конца поездки),

— размер страховой суммы по каждому застрахованному и франшизы по каждому страховому случаю,

— страна/город пребывания,

— симптомы.

2. Прибытие в госпиталь.

— Далее страховой агент укажет медицинский центр, куда вам следует отправиться. В нашем случае это оказался Bangkok Hospital Pattaya, который находится на севере города, вдоль улицы Сукхумвит.

Bangkok Hospital Pattaya

Bangkok Hospital Pattaya

— По прибытию в госпиталь сразу же обращаетесь на ресепшен. Предъявляете страховку (обязательно!) и загран-паспорт. Описываете симптомы и указываете свои паспортные данные. Проблем с языком возникнуть не должно – все сотрудники коммерческих госпиталей говорят по-английски. Или, в случае необходимости, бесплатно предоставляют вам переводчика.

— Медсестра проведет вас до кабинета врача и сделает предварительные замеры: давление, температура, вес. На приеме у врача также можно пользоваться услугами переводчика – этот вопрос уточняется медсестрами заранее.

— Врач выясняет симптомы и направляет на анализы (в случае подозрения на бактериальную инфекцию). Анализы, как правило, подразумевают взятие крови из вены. Результаты, будут  готовы  уже через  40 – 50 минут. До этого времени вы можете подождать в холле или, если вам тяжело сидеть – воспользоваться услугами общей палаты и полежать на носилках.

Pattaya hospital

От вида крови сразу начинаю куда-то в бессознанку уплывать, поэтому сдачу анализов переношу тяжело(

3. Лечение.

Как только результаты будут готовы, вас снова пригласят к врачу. В зависимости от диагноза и тяжести случая вам могут либо только прописать лекарства, либо предложить госпитализацию. *

У нас было два страховых случая разной тяжести.

— в первом случае понадобилась кратковременная госпитализация: пяти-часовая капельница в отдельной палате + дальнейшая выдача медикаментов.

— во втором случае обошлось только выдачей лекарств.

4. Оплата франшизы и получение лекарств.

После оказания лечения вас проводят на кассы, где нужно будет оплатить франшизу.

Bangkok Hospital Pattaya

кассы

В соседнем окне вам выдадут заранее подготовленный пакет медикаментов, здесь ничего оплачивать не нужно.

Bangkok Hospital Pattaya

Пункт выдачи медикаментов — рядом с кассами

Bangkok Hospital Pattaya

пакет с медикаментозными вкусняшками

Bangkok Hospital Pattaya

вкусняшки

* На заметку. У нас получилось так, что в первый раз обращения за помощью, промежуток между звонком страховому агенту и посещением больницы был совсем небольшим, и после получения диагноза пришлось ещё ждать подтверждения страховой гарантии. Поэтому, если вы уже чувствуете первые симптомы недомогания,  то лучше звонить агенту заранее, чтобы он успел передать ваши данные в госпиталь. Во второй случай мы звонили накануне вечером, а в больницу приехали утром, так что меня обслужили всего часа за 2 на всё про всё.

А теперь — пара слов о госпитале, где мне «посчастливилось» познакомиться с сервисом и качеством коммерческой тайской медицины.

Как я уже писала, Bangkok Hospital Pattaya находится в северной части города, вблизи популярного туристического пункта – Mini Siam.

Bangkok Hospital Pattaya

Bangkok Hospital Pattaya

Указатель вдоль Сукхумвит

Bangkok Hospital Pattaya

При входе в учреждение может показаться, что вы находитесь в холле гостиницы высокого уровня, разве что фонтана не хватает. Вокруг чисто, светло, всё новое и, здесь же, расположено несколько кафетериев и столиков с бесплатной водой, кофе и чаем. На ресепшен и возле него стоят приветливые медсестры. Вы ещё слово сказать не успеете – вам уже предложат помощь, помогут с заполнением всех бланков. А если лексического запаса и навыков пантомимы не хватит, то предоставят переводчика.

Подобное сопровождение чувствуется на протяжении всего пребывания в больнице. И всё с улыбкой. Только от этого уже как-то лучше и спокойнее становится.

Врачи – душки, тоже с улыбкой скажут какую пакость ты подхватил и (сколько тебе жить осталось) как от неё вылечиться.

В холле, кстати, висят портреты всего персонала. И пока ждешь результатов анализа, можешь найти своего спасителя и узнать как смешно его зовут))

doc

В общих палатах также светло и чисто, все койки отгорожены друг от друга шторками. Если требуется госпитализация больше, чем на час, то положат, скорее всего в отдельную палату с «вип-условиями».

Pattaya hospital

Общая палата. Симулирую радость, хотя уже почти в отключке лежу.

Но за сервис и условия полагается платить, а коммерческая медицина в Тайланде дорого обойдется. Вот, например, ценник за сутки отдыха полноценное лечение — от осмотра врачом до 5-ти часовой госпитализации и обеспечения медикаментами.

Pattaya hospital

Ценник за услуги

Поэтому, в случае недомогания, рекомендую не экспериментировать с самолечением, а воспользоваться страховкой и быстро поправиться под надзором специалистов.

Желаю провести отпуск в здравии!

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Katerina

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *